Keterlambatan tersebut sempat memicu kemarahan para penumpang dikarenakan tidak adanya informasi dari petugas sebelumnya melalui pengeras suara. Bahkan beberapa penumpang sempat memarahi petugas dengan kata - kata "gobl****".
"Infonya dari sana (Jakarta) sudah ada tapi minus crew," kata Muslih Basarudin salah satu petugas di Bandara Adi Sumarmo kepada para penumpang.
Bahkan beberapa petugas lain memberikan penjelasan jika keterlambatan tersebut akibat kabut asap di Pekanbaru.
Kami dan penumpang lainnya pun meminta penjelasan dan solusi, tak hanya itu saja agar petugas memberikan informasikan melalui pengeras suara.
Tak lama kemudian petugas memberikan informasi melalui pengeras suara dan meminta maaf mengenai keterlamabatan pesawat dengan penerbangan JT0533V akan berangkat pada pukul 23.30 WIB.
Sekitar pukul 22.44 WIB petugas memberikan pengumuman jika pesawat akan berangkat sekitar 23.50WIB dengan alasan operasional.
"Saya kasihan sama anak dan suami saya yang sudah menunggu tak jauh dari bandara Seokarno Hatta, Jakarta, terpaksa saya suruh balik pulang kembali," kata salah satu penumpang.
Update 24:15WIB
Karena delay lebih dari empat jam pihak Lion Air memberikan konpensasi kepada saya dan penumpang lainnya berupa uang sebesar Rp300 ribu setiap penumpang dengan mengisi formulir juga foto copy ktp. Kopensasi tersebut akan dicairkan kurang lebih satu minggu kata salah satu petugas saat saya menanyakannya.
Selain mendapatkan konpensasi saya dan penumpang lainnya juga mendapatkan nasi kotak ketika delay sudah lewat satu jam lebih.
Akhirnya sekitar pukul 24.50WIB lebih pesawat datang dan tidak lama kamipun bisa berangkat ke Jakarta.
Makasih Lion Air atas semuanya meskipun sampai rumah sekitar pukul 02.30WIB dini hari.
Tags
Extra Hot